We willen natuurlijk dat onze gebruikers zorgeloos in Elements werken. Op basis van veelgestelde vragen, hebben we weer 7 tips & tricks opgesteld. U leest ze hieronder!

1

Vergeet u wel eens een wachtwoord?
Moeite met het onthouden van wachtwoorden? We hebben twee tips om uw wachtwoorden nooit meer te vergeten!
  • Gebruik een wachtwoordmanager;
  • Gebruik een zin, bijvoorbeeld ‘Ikhouvanjazz123’.

2

Uw omgeving extra beveiligen?
Wilt u extra beveiling? Dan raden wij twee-staps-authenticatie aan. Hiermee scant u in een app een QR-code om in te loggen. Bezoek de supportwebsite voor meer informatie.

3

Kalenderweergave aanpassen?
Het is mogelijk om de weergave van uw kalender aan te passen aan uw persoonlijke werktijden. Volg hiervoor de volgende stappen:
    • Ga in uw kalender naar ‘Kalender opties’;
    • Klik op instellingen;
    • Bij ‘Toon weekend’ past u uw de weekendweergave aan;
    • Naast ‘Scroll automatisch naar uur’ kiest u de gewenste starttijd van uw kalenderdag.

4

Vallen afbeeldingen in e-mails anders uit?

Wanneer je zeker wil weten dat een afbeelding in een e-mail de juiste grootte heeft bij de ontvanger, zorg er dan voor dat deze ook daadwerkelijk die grootte heeft. Verklein of vergroot ze dus niet in de tekst-editor van Elements. Veel e-mailclients negeren deze aanpassing, waardoor de afbeelding niet verschijnt zoals je wilt.

Dus: wanneer een afbeelding 200px breed en 100px hoog moet zijn, maak de afbeelding dan ook daadwerkelijk die grootte.

5

Meerdere e-mails koppelen aan een dossier?
Soms wilt u meerdere e-mails in één keer koppelen aan een dossier. Volg hiervoor het volgende stappenplan:
    • Ga naar uw e-mailbox;
    • Vink de e-mails aan die u wilt koppelen;
    • Klink onderaan uw scherm op het koppelteken;
    • Zoek in het pop-up-scherm naar het gewenste dossier;
    • Klik rechts op het stekkericoon om de e-mails te koppelen aan het dossier.

6

Standaard lettertype van e-mails aanpassen?
Dat kan! Hiervoor volgt u de volgende stappen:
    • Ga onder beheer naar ‘E-mailmanager’
    • Klink op het e-mailadres waarvan u het lettertype wilt aanpassen;
    • Ga naar het tabblad ‘Template’
    • Hier past u de volledige opmaak van uw e-mail aan.

7

Waar vind ik een verzonden aanvraag naar de maatschappij terug?
Hiervoor volgt u de volgende stappen:
    • Ga naar een product in een klantdossier;
    • Ga naar het tabblad ‘HDN’;
    • Hier vindt u een overzicht van alle verzonden en binnengekomen berichten;
    • Hier ziet u ook het type en de status van ieder bericht.