Faster Forward Elements levert u software waarmee u dagelijks aan het werk bent. Vanuit uw dagelijkse werkzaamheden kunt u vragen/opdrachten hebben die u bij Faster Forward wilt indienen. Daarom vinden we het belangrijk dat u op de hoogte van ons opdrachtenproces.

Opdrachten komen voort uit vragen/wensen van u als klant en worden door ons in behandeling genomen. Het is goed voor u als klant om te weten wat u van ons kunt verwachten en wat wij van u verwachten.

Wij volgen de volgende procedure:

  1. E-mail naar afdeling support
  2. Opdrachtomschrijving
  3. Impact (kostenopgave)
  4. Impact akkoord of Impact niet akkoord
  5. Planning
  6. Oplevering
  7. Facturatie

De bovenstaande stappen staan uitgebreid beschreven in dit document.