Bron: Rapportage Onderzoek Financiële Software 2018, © Bureau DFO, april 2018.

Allereerst willen we al onze gebruikers bedanken voor het beoordelen van onze software en diensten in het DFO onderzoek. Met de feedback van onze gebruikers blijven we doorontwikkelen.

Top 3 beste administratiesoftware

Met een algemene waardering 7,9 staan we in de top 3 van beste administratiesoftware voor financieel adviseurs. Hiermee noteren we tevens het hoogste cijfer van de afgelopen 6 jaar. Een vooruitgang waar we enorm trots op zijn!

Op het onderdeel ‘integratie werkproces/adviesflow’ scoren we met een 8,3 het hoogst van alle administratiesoftware. Ook op de onderdelen ‘beveiliging’ en ‘koppelingen met andere pakketten’ behalen we met respectievelijk een 8,1 en een 7,9 mooie cijfers.

Benieuwd naar al onze beoordelingen? U vindt ze hieronder.

Beoordeling Faster Forward Elements

Onze gebruikers beoordeelden onze softwareoplossing, Elements, op 15 aspecten.

Prijs/kwaliteit verhouding7,2Kwaliteit helpfunctie7,1
Serviceniveau7,7Mate van innovativiteit7,6
Aantal functionaliteiten of modules7,8Actualiteit7,6
Kwaliteit van functionaliteiten of modules7,8Aanpasbaarheid aan eigen omgeving of organisatie7,3
Gebruiksvriendelijkheid7,3Exportmogelijkheden7,5
Snelheid7,9Koppeling met andere pakketten7,9
Beveiliging8,1Integreren werkproces/adviesflow8,3
Kwaliteit handleiding7,0Integratie van VOIP6,6

Beoordeling aanbieder

Naast de beoordelingen op software, is Faster Forward ook als aanbieder beoordeeld. 

Algemene waardering aanbieder7,8Beoordeling trainingen7,9
Tevredenheid over informatieverstrekking7,7

Beoordeling helpdesk

Ook onze supportafdeling heeft uitstekende cijfers ontvangen. 

Bereikbaarheid8,2Snelheid van afhandelen vraag7,9
Deskundigheid8,3Mate waarin vraag is beantwoord8,0
Hulpvaardigheid8,4

Beoordeling consultants

Tenslotte werden onze consultans beoordeeld op algemene tevredenheid en 4 gerelateerde aspecten. 

Algemene tevredenheid8,3Toegevoegde waarde8,3
Vakbekwaamheid8,6Klantgerichtheid8,3
Duidelijkheid advies/uitleg8,2

Voor vragen en meer informatie

Stuur gerust een e-mail naar sales@fasterforward.nl. Wij helpen u graag verder!

Meer informatie over Bureau DFO? Klik op de link hieronder.