Bron: Rapportage Onderzoek Financiële Software 2018, © Bureau DFO, april 2018.

Allereerst willen we al onze gebruikers bedanken voor het beoordelen van onze software en diensten in het DFO onderzoek. Met de feedback van onze gebruikers blijven we doorontwikkelen.

Top 3 beste administratiesoftware

Met een algemene waardering 7,9 staan we in de top 3 van beste administratiesoftware voor financieel adviseurs. Hiermee noteren we tevens het hoogste cijfer van de afgelopen 6 jaar. Een vooruitgang waar we enorm trots op zijn!

Op het onderdeel ‘integratie werkproces/adviesflow’ scoren we met een 8,3 het hoogst van alle administratiesoftware. Ook op de onderdelen ‘beveiliging’ en ‘koppelingen met andere pakketten’ behalen we met respectievelijk een 8,1 en een 7,9 mooie cijfers.

Benieuwd naar al onze beoordelingen? U vindt ze hieronder.

Beoordeling Faster Forward Elements

Onze gebruikers beoordeelden onze softwareoplossing, Elements, op 15 aspecten.

Prijs/kwaliteit verhouding 7,2 Kwaliteit helpfunctie 7,1
Serviceniveau 7,7 Mate van innovativiteit 7,6
Aantal functionaliteiten of modules 7,8 Actualiteit 7,6
Kwaliteit van functionaliteiten of modules 7,8 Aanpasbaarheid aan eigen omgeving of organisatie 7,3
Gebruiksvriendelijkheid 7,3 Exportmogelijkheden 7,5
Snelheid 7,9 Koppeling met andere pakketten 7,9
Beveiliging 8,1 Integreren werkproces/adviesflow 8,3
Kwaliteit handleiding 7,0 Integratie van VOIP 6,6

Beoordeling aanbieder

Naast de beoordelingen op software, is Faster Forward ook als aanbieder beoordeeld. 

Algemene waardering aanbieder 7,8 Beoordeling trainingen 7,9
Tevredenheid over informatieverstrekking 7,7

Beoordeling helpdesk

Ook onze supportafdeling heeft uitstekende cijfers ontvangen. 

Bereikbaarheid 8,2 Snelheid van afhandelen vraag 7,9
Deskundigheid 8,3 Mate waarin vraag is beantwoord 8,0
Hulpvaardigheid 8,4

Beoordeling consultants

Tenslotte werden onze consultans beoordeeld op algemene tevredenheid en 4 gerelateerde aspecten. 

Algemene tevredenheid 8,3 Toegevoegde waarde 8,3
Vakbekwaamheid 8,6 Klantgerichtheid 8,3
Duidelijkheid advies/uitleg 8,2

Voor vragen en meer informatie

Stuur gerust een e-mail naar sales@fasterforward.nl. Wij helpen u graag verder!

Meer informatie over Bureau DFO? Klik op de link hieronder.