Grote ambities en hoge verwachtingen voor de toekomst, daar past een IT systeem bij wat gemaakt is voor en in de 21e eeuw. Dit was de gedachte die Ron Bavelaar, algemeen directeur Hypotheekshop, zo’n 3 jaar geleden had toen hij de keuze moest maken waar het bedrijf naartoe moest op het gebied van IT. De veranderende marktomstandigheden noopten hem, net na zijn aanstelling tot algemeen directeur, tot het maken van een complexe beslissing.

De situatie in 2007
Anno 2006 had De Hypotheekshop een scala van verschillende applicaties naast elkaar draaien. Een aantal applicaties was zelf door de IT afdeling ontwikkeld, andere waren ingekocht. Synergiewas ver te zoeken. Dhr. Bavelaar wordt in januari 2008 algemeen directeur van de Hypotheekshop en komt in contact met Justin Schlee van Faster Forward.

De situatie in 2010
Anno 2010 werkt De Hypotheekshop, inclusief alle franchisenemers, met één platform dat ook nog eens draait in de ‘cloud’ (als eerste in Nederland): Faster Forward Elements. Na een intensief traject van migratie, implementatie en bovenal samenwerken, lijkt 2007 al weer erg lang geleden. De Hypotheekshop heeft haar IT afdeling kunnen afslanken en waar eerst nog veel hardware nodig was om de applicaties te laten werken is dat nu teruggebracht tot een paar snelle PC’s met internetverbinding.

Optimale dienstverlening dankzij dynamische website
Om het geheel compleet te maken is de volledige website op de schop genomen en omgetoverd tot een dynamisch visitekaartje. De tekst van de website past zichzelf namelijk aan het gedrag van de bezoeker aan, waardoor de informatievoorziening optimaal is. Ook is ervoor gezorgd dat de website een hoge notering heeft gekregen in diverse zoekmachines en zijn er modules ingebouwd voor het berekenen van een maximale hypotheek. De website is naadloos geïntegreerd met Elements, waardoor beide systemen elkaar optimaal versterken.

Conclusie
Halverwege 2010 heeft de Hypotheekshop niet alleen vakinhoudelijk een trend ingezet, maar is het ook de eerste franchiseketen van Nederland die volledig in de ‘cloud’ werkt. Daarnaast heeft het bedrijf een sterke online marketing strategie uitgerold. Faster Forward is blij daar een steentje aan hebben bijgedragen.