Service providing is een ontwikkeling die in het afgelopen decennium heeft doorgezet en is nu breed geaccepteerd in Nederland. De adviseur adviseert. FlexFront neemt de verwerking van dit advies voor haar rekening. Deze service partner is van mening dat de kracht van samenwerken ligt in het optimaal gebruik maken van ieders talent. FlexFront garandeert haar partners een compleet dossier, dat inhoudelijk perfect op orde is. Om dit te kunnen beloven heeft FlexFront onder andere betrouwbare software nodig. Software die werk uit handen neemt en software waar alles overzichtelijk in één omgeving verwerkt kan worden. FlexFront besluit in 2009 om hiervoor gebruik te maken van de talenten van Faster Forward.

FF-Elements garandeert FlexFront van een kostenefficiënte werkwijze, volgens een gestructureerd proces. Het platform waar FlexFront mee werkt geeft de tussenpersonen status inzage in de dossiers, offertes voor bepaalde maatschappijen worden direct gegenereerd en het systeem faciliteert communicatie via HDN netwerk. Bovendien bevat het systeem een workflow engine die de mogelijkheid biedt om verantwoordelijkheden voor delen van het proces (en het dossier) in te richten, gekoppeld aan taken en andere vormen van communicatie. De koppeling van de dossiers aan de financiële module zorgt voor ook een correcte financiële verwerking. Alles overzichtelijk en geïntegreerd in één systeem, waarbij kwaliteit de hoogste prioriteit heeft.

Ook aan communicatie met de deelnemers is gedacht. Voor het campagnesysteem is een template ontwikkeld die eenvoudig hergebruikt kan worden met iedere keer een andere inhoud. Daarnaast heeft Faster Forward interactive een nieuwe website voor FlexFront ontwikkeld. De website is volledig geïntegreerd binnen het FF-Elements platform. Hierdoor is het mogelijk om de actuele rentetarieven automatisch vanuit het dossier op de website weer te geven. Lead of informatieaanvragen die via de website binnen komen worden automatisch in de FF-Elements dossiers verwerkt. Daarnaast bevat de website ook een afgeschermde omgeving waar deelnemers het aanvraagsysteem kunnen benaderen.

Faster Forward heeft voor FlexFront het complete FF-Elements platform geïmplementeerd, wat door front-, mid-, en back-office gebruikt wordt voor alle dagelijkse werkzaamheden. Dit maakt het voor FlexFront eenvoudig om kostenoptimaal te opereren en hun talent optimaal te benutten. FlexFront groeit, dankzij haar onderscheidende toegevoegde waarde alsmede de overname van de voormalige Woontrust dossiers. Met onze software oplossing is FlexFront klaar voor de toekomst.